围绕全国科技活动周“礼赞共和国,智慧新生活”的主题,山东公路学会与齐鲁交通发展集团联合举办了“智慧交通 畅行天下——ETC改变您的出行”科普日活动。
9月17日,由山东公路学会秘书长刘成海,齐鲁交通发展集团有限公司企业管理部许孝滨、安全运营部崔月凯,齐鲁交通信息集团有限公司副总经理谷雨、综合部部长任秀芳带队,组织泰安市公路事业发展中心、山东交通职业学院泰安分院的相关领导、教授约计30人前往泰安收费站开展活动。
本次活动通过交流座谈、参观泰安分公司信息监控大厅、参观泰安客服中心车琳琳劳模创新工作室和现场讲解4个环节,直观而全面的展示了ETC改变出行,方便快捷的优势。
座谈会上,泰安收费站站长向参加活动的相关领导、教授就泰安收费站目前ETC发行、使用和推广等情况作了详细介绍,用“看得见、听得到、行得通”九个字简明扼要的总结了现今ETC发展的既有模式,并结合中秋出行的大数据统计,运用与人工车道相比较的方式指明了ETC出行省时便捷的优势。齐鲁交通信息集团有限公司综合部部长任秀芳指出,集团正致力于打造立体宣传,通过山东经济广播、音悦台,省交通运输厅“阳光问政”栏目及大众日报、济南时报等主流媒体,使ETC改变出行的理念更加深入民心,更好地享受智慧交通给生活带来的便利。目前,对济南、济南东、济南机场等收费站全方位包装,运用一系列媒体、平台持续宣传,起到了一定效果。会上还反馈了目前ETC发行存在的一些问题,主要涉及设备的需求量与车道改造、乡镇推行信任危机、与银行合作利弊三个方面。目前,政府正在逐步正视这个问题,相信在不久的将来会改变这种商业化局面。
座谈会后,一行人赴泰安收费站出口广场进行现场观摩。由站上专业人员在咨询服务台处就ETC“快捷便利环保优惠”的特点以及如何运用小程序便捷办理ETC、目前办理政策进行现场讲解。与会人员通过现场观摩,更加体会到了ETC为出行助力的不可替代作用。
紧接着,车行前往泰安分公司信息监控大厅。由一整面墙体组成的监控画面中显示:ETC办理中心大厅有人在排队咨询,服务人员正在耐心解释司乘人员提出的问题和疑惑;收费站口ETC通行车道明显比人工车道更加节时,省去了排队等待、刷码缴费等一系列环节,畅行无阻;全体泰安收费站人员都以良好的精神面貌迎接每一位行至泰安的五湖四海的同胞,用笑容和热情点缀整个初秋。
最后,参观了泰安客服中心车琳琳劳模创新工作室。此工作室共有6人组成,以“畅行齐鲁 传播文明 诚信服务 回报社会”核心价值观为引领,以“建设高质量 服务高标准 管理高水平 经营高效益”为工作理念,在山西、四川、安徽、上海等地区都有签约客户,全国范围内享有一定知名度。更是创新运用短片方式,针对目前现状,结合不同形式,或热情洋溢、或幽默搞笑,将ETC便捷高效的优势进行宣传推广。
本次活动的成功举办,让在场人员切实体验到了一场专业、科学、独具特色的科普活动,也了解到了泰安收费站在ETC发行推广方面所做贡献和未来展望。泰安分公司相关负责人也表示,本次活动虽告一段落,但ETC的科普脚步将永不停歇,不断提升司乘人员对ETC改变出行的关注度。