“本次年会是我国高速公路运营31年来，第一次围绕救援组织召开的全国性、跨界式专题会议，年会从‘管理’和‘服务’两个维度对高速公路救援工作展开探讨和研究，期望能为全面推进我国高速公路救援管理与服务的能力和水平，确保人民享有美好交通服务，扎扎实实地开一个好头！”

——中国公路学会副秘书长、高速公路管理学院院长 巨荣云

为深入探讨高速公路救援管理体制、运行机制和服务标准，交流分享各地创新经验和典型举措，推进高速公路救援规范化和标准化，11月20至21日，2019全国高速公路救援管理与服务年会在山东济南召开。

本次年会由中国公路学会主办，齐鲁交通发展集团有限公司、山东高速集团有限公司、山东公路学会支持，徐州工程机械集团有限公司、北京容创航空有限公司协办，中国公路学会高速公路管理学院、《中国公路》杂志社高速公路发展中心承办，重点聚焦高速公路救援管理政策与标准、法律风险与防范、空地协同的救援服务、救援装备设备及技术应用等内容，来自全国26个省份高速公路管理部门、运营单位、执法机构、科研单位、高等院校、救援装备设备生产企业的450余名代表参加了年会。

交通运输部公路局路网管理处乔正、交通运输部路网监测与应急处置中心出行服务处处长郝盛、山东公路学会理事长徐晓红、齐鲁交通发展集团有限公司副总经理王博、山东高速集团有限公司副总经理艾贻忠、山东省交通运输厅应急处置中心主任郑培瑞、山东公路学会秘书长刘成海出席了年会开幕式，开幕式由中国公路学会副秘书长、高速公路管理学院院长巨荣云主持。

乔正在发言中强调，高速公路救援事关人民群众生命财产安全，事关高速公路安全畅通运行，事关交通运输行业高质量可持续发展，是一项生命工程、安全工程、发展工程。他在充分肯定近年来全国各地高速救援工作取得的显著成绩同时，也指出行业内仍存在救援管理单位主体意识不强；人员队伍、装备设备、能力水平参差不齐；缺乏统一服务、作业、收费标准；多方参与部门和协作单位间缺乏交流，信息难以共享；部分单位收支严重不平衡等问题。

他提出，下一步行业应探索多样化发展模式，争取百花齐放；加强多部门交流协作，形成工作合力；提供规范化救援服务，塑造良好形象；加强信息化技术应用，提高工作效能，扎实推进高速救援工作再上新台阶，真正承担起公众“平安出行守护者”和“美好出行服务提供者”的责任和使命。

巨荣云在发言中谈到：高速公路救援是运营管理和服务的一项重要内容，是人民享有美好交通出行的一个重要评价指标，近年来，全国各地积极探索并力求做好救援服务工作，各省份也相继出台相关政策性文件，总体来看，救援服务能力和水平不断提高，社会评价不断向好，也总结出大量宝贵经验和优秀做法。本次年会是我国高速公路运营31年来，第一次围绕救援组织召开的全国性、跨界式专题会议，年会从“管理”和“服务”两个维度对高速公路救援工作展开探讨和研究，期望能为全面推进我国高速公路救援管理与服务的能力和水平，确保人民享有美好交通服务，扎扎实实地开一个好头。

王博在致辞中指出：齐鲁交通发展集团运营管理高速公路3580公里，占山东省高速公路通车里程的57%，始终将服务人民群众安全便捷出行放在首位，围绕着道路运行监测、救援管理与服务等开展了大量探索与实践，实施了三级清障管理模式，实现了突发事件快速处置与资源融合共享；实施了路网智能化改造，路网运行监测与运营服务保障能力大幅提升；积极探索“地空”立体综合救援体系建设，提高应急救援管理与服务能力。

王博表示，“引领未来交通，创享美好生活”，齐鲁交通发展集团愿与广大行业同仁一道，共同推进高速公路救援管理与服务的创新发展，进一步提升人民群众交通出行的获得感和幸福感。

开幕式结束后，交通运输部公路科学研究院汽车运输研究中心主任周炜，中国医学救援协会会长李宗浩、中国汽车流通协会汽车俱乐部分会秘书长张士立，河海大学法学院副院长陈广华等专家、学者分别围绕“我国高速公路清障救援发展及未来趋势”“中国医学救援的现状与发展”“构建中国特色的汽车救援”“高速公路救援所涉及法律问题分析”等主题分享了16场报告，内容覆盖了高速公路大流量保畅及清障救援、隧道应急救援、医学救援、航空救援、法律风险辨识与防控、救援服务评价、救援服务网络搭建与市场化运营、救援技术及装备等领域。

 会议期间，还同步召开了2019全国高速公路救援管理与服务专题座谈会，来自全国26个省份的近40位代表分别围绕高速公路救援目前亟待解决的问题、发展迫切的需求及下一步的发展建议进行了专题研讨与交流。

巨荣云在座谈会上介绍，下一步，中国公路学会将每年定期召开全国高速公路救援管理与服务年会，并积极推进成立全国性高速公路救援管理与服务新平台，依托平台组织专题培训，开展案例研究，深入推动行业经验分享与交流，为全面提升高速公路救援管理与服务的能力和水平作出力所能及的贡献。

11月21日下午，年会组织与会代表前往齐鲁交通长清服务区进行现场观摩，代表们详细咨询了各大企业参展救援装备的性能和技术特点，由齐鲁交通发展集团有限公司控股的山东齐鲁华通航空有限公司空客H135直升机现场飞临服务区，齐鲁华通财务总监杜冰为代表们讲解了作为山东省直升机运营管理专业平台，齐鲁华通近年来全力构建的快速响应、快速到位、快速救援的航空救援公共服务体系，并详细介绍了空客H135在高速公路救援中的实际应用情况。

与会代表纷纷表示，本次年会为全国高速救援同行搭建起一个非常宝贵的交流平台，专家报告见解独到，亮点纷呈，不但为下一步开展相关工作提供了有益的参考和借鉴，也为各单位今后不断完善救援服务政策，健全服务体系，拓展服务内容，规范服务行为，持续提升救援管理与服务水平坚定了信心。